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中国银行青岛市分行冯丽网谈实录

2019-05-09 17:32 作者:宋旭瑶 来源:民生在线
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5月9日下午,中国银行青岛市分行个人金融部高级经理冯丽做客网谈直播室,围绕“数字化转型提升金融服务质量”主题与网民进行在线交流。网民参与人数6333人次,发帖22个,冯丽经理现场全部答复完毕。更多内容请登录幸运飞艇计划_幸运飞艇计划精准版_全天幸运飞艇计划做相关查询。

中国银行青岛市分行个人金融部高级经理冯丽(一排左一)与网友交流 (摄影 荆潇坤)

视频:中国银行青岛市分行个人金融部高级经理冯丽访谈(摄像 陈通)

开场语:

尊敬的主持人、各位网友大家好!很高兴今天来参加幸运飞艇计划_幸运飞艇计划精准版_全天幸运飞艇计划民生在线栏目。民生在线是我行了解民情、倾听民生、集中民智的重要渠道,感谢青岛日报社、幸运飞艇计划_幸运飞艇计划精准版_全天幸运飞艇计划为我行提供了这样一个与广大网友沟通交流的平台。首先,我谨代表中国银行青岛市分行向长期以来关心和支持我行的岛城各界朋友表示衷心的感谢!你们的支持和鼓励是我们最大的前行动力。

幸运飞艇计划中国银行青岛市分行始终秉承“根植青岛、繁荣青岛,服务大众、奉献社会,创造价值、彰显特色”的宗旨,贯彻落实总行“建设新时代全球一流银行”的战略目标,以支持青岛市经济及社会各项事业发展为己任,主动担当有为。充分发挥在跨境金融方面的独特优势,积极支持青岛市融入国家“一带一路”建设,国际贸易、跨境结算市场份额连续多年稳居同业首位。作为政府指定金融服务机构,圆满完成上合组织青岛峰会、海军节等重大活动的金融服务保障工作,创造了零差错、零投诉的优异成绩,赢得海内外嘉宾的一致好评,展现了百年中行的过硬的服务能力与良好的品牌形象。作为“双奥银行”,中国银行青岛市分行以专业化、国际化的综合金融服务扎根岛城、服务民生,抢抓发展机遇的前沿阵地,深入贯彻落实金融供给侧结构性改革的内在要求,以金融活水助力青岛攻势,更好地服务民营经济和广大中小企业的健康发展,满足广大岛城人民多样化的金融需求,以实际行动为青岛市经济社会的健康发展贡献金融正能量。

幸运飞艇计划希望今天通过“民生在线”栏目听取各位网友的意见和建议,帮助我们改善和提升服务,请大家畅所欲言,多提宝贵意见,谢谢大家!

在线问答:

网友:现在车行买车贷款都是做信用卡分期了吗?如果中间想提前还款分期费用怎么算呢?

中国银行青岛市分行:网民朋友您好,感谢您的提问。现在车行里通过银行途径办理的买车贷款基本是信用卡分期付款业务,也有其他非银行汽车金融产品。通过中国银行信用卡分期可以解决客户购车资金需求,无论在办理流程,客户体验来说都是最佳的。信用卡分期付款原则上是不可以提前还款的,如果客户有特殊需求,需要参照合同约定执行。

网友:你好,想问问银行给房屋进行评估,是依据什么标准?

你好,想问问银行给房屋进行评估,是依据什么标准?是银行自己的评估机构,还是第三方公司的?

幸运飞艇计划中国银行青岛市分行:您好,感谢您的提问!根据监管部门相关规定,为确保银行贷款资金安全,银行在贷前业务发起和审批时会对借款人的抵押担保条件进行审查和评估,需借款人提供抵质押物估值评估报告等担保条件证明材料。目前我行使用的评估机构,均是由我行进行严格准入的外部评估机构,各评估机构根据中国人民共和国《房地地产估价规范》作为评估依据及标准。

网友:你好,我想问问如何追加还贷人。

冯总,我是去年8月份买的房子,当时我是主贷人,因此房产证也是我的名字。我想问问能否加上我太太的名字,贷款合同需要重新签订吗?可以申请追加还贷人吗?如果操作?

中国银行青岛市分行:您好,首先感谢您选择中国银行,到我行申请住房贷款。对于房产证加名问题,您可以与太太两人一起到办理贷款的经办机构申请,经办机构会根据您的具体情况审核是否可行,如可行,履行完银行内部审批流程,并签订新的贷款合同或者相关法律文本之后,银行会配合您到不动产交易中心办理变更手续。

网友:我在中行办理的ETC,关联的信用卡销卡了,去中海紫御观邸网点关联新办理的信用卡说关联不了,请问如何解决呢?

冯丽:网民朋友您好,感谢您的提问。您问题中所说的ETC,应该是指用于ETC扣款的鲁通卡。按照交通厅的业务规定,鲁通卡扣款业务关联的信用卡不可以更换。如果因信用卡挂失等其他原因,需要更换新的关联信用卡完成ETC扣款业务,只能将原有的鲁通卡与信用卡一起注销,重新办理一张新的鲁通卡,关联新办的信用卡实现ETC扣款功能。现在办理中国银行ETC业务,绑定中行爱驾汽车信用卡和手机银行扣款,仍然免费送OBU设备,欢迎您到中国银行网点办理ETC业务。

网友:冯总,我的中国银行借记卡在上海取钱,需不需要手续费?

幸运飞艇计划冯丽:尊敬的客户您好!您本人持借记卡通过中行柜台(含ATM)省内异地、跨省异地人民币现金取款服务免费。另外自助设备的取款收费标准为:跨行异地ATM取现按取现金额的5‰,最低4元/笔,最高收费50元/笔收取。

网友:冯总你好,一直都觉得咱们中国银行的服务很好,很负责任,看到您来网谈,特别想感谢咱们的优质服务,百年中行,值得信任。我不是托儿,是家住在辛家庄的网友。再次感谢。

冯丽:网友您好!感谢您对中国银行的支持和信任!中国银行扎根岛城已走过百年历史,与城市发展同频共振,上合组织青岛峰会、海军节等重大活动都伴随中国银行的身影。青岛市分行贯彻落实总行“建设新时代全球一流银行”的战略目标,以支持青岛市经济及社会发展为己任,充分发挥全球化、综合化优势,以产品创新、服务创新为着力点,持续提升金融服务能力,坚定不移地支持实体经济,竭诚为广大市民提供最优质的金融服务。希望通过我们的努力,为您的生活带来更多的帮助!

网友:你好,冯总。请问房龄多少就不能贷款了?贷款额度有限制吗? 

冯丽:您好,感谢您的提问!我行对于二手房房龄和贷款期限是有规定的,目前市南、市北、李沧、崂山的二手房房龄加贷款期限最长不超过50年,其他地区不超过40年,其中对于房龄超过20年的老房子,我行会根据房屋位置、房屋结构、房屋质量、小区配套教育医疗资源等来综合考量。

目前我行首套房最低首付比例30%,二套房最低首付比例40%,贷款额度根据上述要求,结合房屋价值、您的还款能力等来综合确定。

鉴于您提供的房屋信息和个人信息还不是很完善,建议您就近前往我行网点咨询。

网友:冯总你好,想问问提前还贷款的问题。

我是去年4月份买的房子,6月份银行放款。贷了53万,我想问问能否提前还款?如果提前还款需要话费额外的费用吗?如果还30万,剩余的23万是不是要重新计算利息呢?

冯丽:您好,感谢您的提问!您可以办理提前还款,具体还款费用需根据您与我行签署的贷款合同约定收取,如果您提前还款30万,我行会根据您剩余贷款本金重新计算利息,您每月还款金额会比之前降低,请在办理提前还款时让银行人员协助打印剩余还款计划,这样您方便安排您每月还款金额。

网友:冯总,想问问咱们中国银行可以查询征信吗?如何查询?必须要去柜台吗?

幸运飞艇计划冯丽:您好,感谢您的提问!您可以去中国银行设有自助查询机的机构查询征信,目前我行城阳支行、平度支行、西海岸分行、即墨分行设有自助查询机。在征信机器上查询,要求本人带身份证,要人脸识别。

网友:冯总你好,很高兴见到您。我想咨询一下兑换外币的事情。

冯总你好,很高兴见到您。我想咨询一下兑换外币的事情。我去年12月份去泰国,从咱们中国银行兑换的泰铢,回来以后还有很多的泰铢没花完,想再换回人民币,请问该怎么操作。必须得去总行吗?还是只要是网点就可以呢?兑换有什么要求吗?

冯丽:尊敬的客户,您好!感谢您对中国银行外汇业务的关注与支持!如需办理结汇业务,本人携带中行账户和身份证来中行任一网点办理即可。我行目前可受理的泰铢包括20、50、100、500及1000等五种面额的纸币结汇,按照中国银行的实时牌价进行兑换。

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